|
Ni bokar plats på färjan
från Hansholm genom att fylla i vårt bokningsformulär. Det är inte möjligt
att 'kontrollera plats' eftersom läget förändras hela tiden. Vi ska ha
klart för oss att Färöarna och Island är populära
destinationer och att platserna på sommaravgångarna snabbt tar slut. Vi
råder er därför att boka plats så snart detta låter sig göras. Skriv in
era önskemål - om det inte finns plats så återkommer vi med alternativ som
ni får ta ställning till innan ni bestämmer er.
Till
bokningsformuläret
Hotellänkar
Betalning med kreditkort - fyll i det här formuläret
Viktigt att veta innan du
bokar plats och köper biljett
Bokning
1. När du bokar plats via Ferry Center måste du också köpa din biljett
via Ferry Center. Vi har alltså ingen möjlighet att stå till tjänst
med bokningsservice för dig som vill köpa din biljett i hamnen.
2. Vi gör inga 'preliminärbokningar'. Detta betyder att din bokning är
bindande från det att den blivit bekräftad av rederiet. Med bindande
menar vi att du är betalningsansvarig för varje bokning som bekräftats
enligt dina önskemål eller där du accepterat ett av rederiet erbjudet
alternativ. Vi ber dig observera detta. Är du aldrig så litet osäker - boka
inte plats eftersom varje annullering orsakar mycket extraarbete,
kostnader och i vissa fall också irritation hos våra huvudmän.
3. Du bokar din resa via email, fax,
genom att utnyttja vårt bokningsformulär eller
per telefon. I de allra flesta fall så bekräftas
din bokning inom 24 timmar efter det att den registrerats hos oss. Du får
en skriftlig bekräftelse där alla detaljer kring din reservation
specificerats.
Under bokningssäsongen mars - juni kan det i undantagsfall förekomma att det tar
flera dagar innan en bokning bekräftas av rederiet, mycket beroende på att
stora delar av bokningssystemet är manuellt. Detta är något vi beklagar
men som vi dessvärre inte kan göra något åt.
Några detaljer är speciellt
viktiga att observera:
- om du väljer hyttplats i delad hytt så innebär detta att du
kommer att dela hytt med personer av samma kön. Är ni en man och
en kvinna som önskar del i fyrbäddshytt, kommer ni alltså att
ligga i två olika hytter.
- reser du med små barn, godkänner rederiet inte att du delar hytt med
andra resenärer utan i sådana fall måste du ha en hytt för eget bruk (om
du inte väljer att utnyttja couchettavdelningen)
- för att boka en fyrbäddshytt måste man bo minst 3 betalande
personer i hytten.
- en utsides hytt innebär att hytten ligger mot fartygets utsida
och att den alltså är försedd med fönster eller
ventil/fönsterglugg. En utsides hytt har normalt inte högre
standard än en motsvarande insideshytt, det är bara fönstret som
skiljer.
- var noga med att din bil registreras med korrekta mått. Både höjden
och längden är av största betydelse. Rederiet kan neka dig
ombordkörning om du anländer med ett högre eller längre fordon än du
bokat plats för.
- Det är i och med nya säkerhetsbestämmelser av största vikt att alla
passagerare registreras med korrekta namn. Se till att du har alla
passagerares namn, födelsedata och passnummer noterade innan du påbörjar din bokning.
- Det är också viktigt att alla passagerares nationalitet meddelas vid
bokningstillfället
Priser
4. Det pris du betalar för den bokning som du gör via Ferry Center är
bestämt av rederiet och gäller för alla bokningar som görs hos och via
Ferry Center. Priset ligger generellt på lika eller lägre nivå än i andra
länder. Priset anges i Svenska Kronor. Vi tillämpar
ingen omräkning till annan valuta enligt dagskurs.
Bokningsavgift
5. När du bokar via Ferry Center tillkommer en
bokningsavgift. Bokningsavgiften är SEK 125. Du betalar en bokningsavgift
per rederi som du bokar. Bokningskostnad utgår alltid,
oberoende av vad för resa du bokar och oberoende av priset för resan - om
inget annat klart anges i prislistan.
Boknings- och hanteringskostnader återbetalas inte om din resa
annulleras.
Betalning
6. 25% av totalbeloppet ska vara Ferry
Center tillhanda inom 5 dagar. Resterande belopp ska vara oss tillhanda
senast 40 dagar innan utresa. Bokar du din
resa senare än 40 dagar innan utresan ska du betala totalbeloppet omgående . I detta fall rekommenderar vi betalning med
kreditkort.
7. Så snart som totalbeloppet bokförts
på vårt konto, och resan är att betrakta som slutbetald, påbörjar vi
utskriften av dina färdhandlingar. Biljetter översändes c:a 20 dagar
innan utresedatum eftersom biljetterna numera skrivs ut på Färöarna och
översändes per post. Försenad inbetalning medför försenad
färdhandlingsutskrift. Tvingas vi skicka färdhandlingar med expresspost
utgår extrakostnad. Men dessutom riskerar du att rederiet annullerar
din bokning utan föregående avisering.
8. Kontrollera dina biljetthandlingar genast vid mottagandet. Underrätta
Ferry Center omgående om det är något som inte överensstämmer med din
bokning, om något saknas eller det är något som du inte förstår.
Använd gärna e-post, där vår personal på
info@smyril-line.se eller
info@ferrycenter.se
är beredd att assistera dig. Uppge ditt namn och bokningsnummer vid all
kontakt
|
