Så snart Rederiet genom Ferry Center bekräftat en bokning enligt kundens önskemål - eller kunden accepterat ett av Ferry Center erbjudet alternativ, är bokningen att betrakta som bindande för resenären. Bokningen är emellertid endast bindande för Ferry Center om betalning erlagts i enlighet med gällande betalningsbestämmelser.

Deposition och slutbetalning  Med start från 06 07 01 skall en deposition motsvarande 25% av resans pris, dock minimum SEK 250 per person inbetalas innan bokningen accepteras. Resterande belopp måste definitivt vara oss tillhanda senast 40 dagar innan första utresedatum. Bokar ni 41 dagar innan första utresedatum måste ni alltså betala direkt. Vi rekommenderar i så fall att ni betalar med kreditkort. Vid bokning av resa under lågsäsong vinter måste totalbeloppet erläggas vid bokningstillfället.

Biljetter Rederiets egna vouchers skickas  till er adress enligt bokningsbekräftelsen. Vouchern byter ni till boardingkort i check-in. Vid sen bokning finns det möjlighet att e-maila vouchern till er.

Priser Ferry Centers prislista upptar de priser som gäller vid bokning och betalning av resa inom Ferry Centers marknadsområde. Priserna är anges i svenska kronor (SEK). Priserna ligger normalt på samma nivå som i andra länder, men detta kan inte garanteras eftersom produkter i sortimentet varierar från land till land och är beroende av enskilda prisförhandlingar. Att priset är högre eller lägre i andra länder utgör emellertid ingen grund för pristillägg/prisnedsättning. Vi reserverar oss rätten att justera priserna fram tills dess att biljett är utfärdad, vid förändringar i prisförhållanden utanför Ferry Centers direkta kontroll.

Bokningsavgift För alla bokningar tillkommer en bokningsavgift om f.n. SEK 125.- per bokning. Bokningsavgiften debiteras alla bokningar och återbetalas ej vid annullering gjord av resenären. Bokar du din resa senare än 15 dagar före utresedatum innebär detta att vi måste behandla din bokning utanför våra ordinarie rutiner vilket medför att vi höjer vår bokningsavgift för sådana bokningar till SEK 250.

Ändring  Ändring innebär att man ändrar passagerares namn, ändring av fordonstyp (vid ändring av registreringsnummer utgår ingen avgift), ändring av hyttyp etc. Ändring av sträcka, avresedag, ankomstdag till hotell, etc., räknas som avbeställning och nybokning. Kostnaden debiteras för varje ändringstillfälle.

Avbeställning  Endast huvudresenären, den som bokningen är registrerad på, kan göra avbeställningen. Observera att bokningsavgiften samt debiterade ändringsavgifter, expresshanteringsavgifter etc. aldrig återbetalas. Procentsatsen debiteras på biljettpriset. Avbeställningen skall vara skriftlig. Avbeställning som anländer per fax eller e-mail till Ferry Center efter ordinarie kontorstid räknas som ankommen när kontoret öppnar igen.

OBSERVERA att bokningskostnaden, ändringskostnader och expresskostnader etc. aldrig återbetalas vid annullering.

Avbeställningsskydd som täcker kostnader i samband med avbeställning på grund av sjukdom o dyl. ingår ej. Vi rekommenderar att separat avbeställningsförsäkring tecknas.

Obs! Biljetten är att betrakta som en värdehandling. Förvara den som ni förvarar era kontanter. Förkommen biljett ersätts ej.

VIKTIGT

Priserna i vår katalog och på denna Internetsida gäller för passagerare och medföljande turistfordon. Fordon som transporterar kommersiellt gods - oavsett omfattning - transporteras inte enligt de priser som anges här utan skall taxeras enligt rederiets frakttariff.

Vi vill göra er uppmärksam på att de maximimått som gäller för fordon inkluderar taklast och ev. utskjutande last. Maximimåttet utgör debiterbar längd och höjd. Normalmåttet för personbil är satt till höjd 1,90m och längd 5,00m. För alla andra fordonstyper utgår tillägg.

Bokning. När ni bokar plats via Ferry Center måste vi först anfordra platserna från rederiet. Detta eftersom vi inte har direkt anslutning till rederiets bokningssystem. Detta arbetssätt kan medföra att vi inte genast kan bekräfta vare sig de hyttplatser som ni önskar eller önskat avresedatum. Vi ber er att observera att detta även gäller när ni betalar i förväg. Rederiet har ensam rätt att besluta om tidtabellsförändringar och att fördela hyttplatser, och kan, om den av er önskade hytten inte finns ledig - eller av annan orsak - erbjuda plats i annan hytt, liksom att man kan erbjuda plats på anan avresedag än den av er önskade. I de fall sådan ändring medför prishöjning i förhållande till det pris som ni tidigare erhållit från Ferry Center, har ni givetvis möjlighet att tacka nej till rederiets erbjudande. Om ni betalt en deposition i förväg, återbetalas ni i så fall hela beloppet utan avdrag.

Barn ej fyllda 3 år transporteras gratis under förutsättning att de inte ligger i egen koj. Barn under 3 år i egen koj transporteras till barnpriset för barn 3-11 år. Max 2 barn per vuxen resenär och max 2 barn per hytt. Spädbarn som åker fritt kan ej medfölja förälder som delar hytt med andra (med undantag av couchette)

Dieselskatten på Island  som tidigare betalades ombord innan ilandkörning är numera inkluderad i bensinstationernas dieselpris. Någon debitering vid gränsen sker alltså inte längre.

Frysta varor - dock max 15kg eller 1/4 kubikmeter per person - kan medtagas ombord på Norröna. Varorna placeras i frysboxar på bildäck. Alla paket ska märkas med namn och adress.

Handikapp  Handikappade resenärer med speciella behov och önskemål ombedes att meddela detta vid bokningstillfället

Husdjur får normalt inte medföras till Färöarna. Undantag - se här. Till Island kan djur under inga förhållanden medföras.

Resgods Varje resenär som ej färdas i bil kan fritt medföra 50kg bagage (eller maximalt 0,5 kubikmeter i volym). Med resgods avses personliga reseeffekter - kläder, hygienartiklar etc. som ej är avsett för vidareförsäljning

Incheckning Resenärer med eller utan fordon skall infinna sig för incheckning senast 2  timmar före tidtabellsenlig avgångstid (SEYDISFJÖRDUR: 3tim). Ombordkörning påbörjas 1 timma före beräknad avgång. 

Avgångstider Rederiet reserverar sig rätten att ändra såväl avgångstider som linjesträckning utan föregående varsel. (Oavsett om detta beror på väderförhållanden, trafiktekniska orsaker, beslutade tidtabellsförändingar eller myndigheters anvisningar etc). Det är resenärens ansvar att hålla sig uppdaterad med ankomst och avgångstider. Informationen om ankomst och avgångstider finns på www.smyril-line.com eller på tel nr 00298-34 58 00.   

Stop over på Färöarna  I samband med vissa överfarter kan et förekomma ett obligatoriskt uppehåll på Färöarna för de resenärer som ska vidare till Island (se tidtabellen). Vi vill göra er uppmärksam på att kostnaden för övernattning under detta uppehåll inte är inkluderat i överfartspriset

Pass och visum  Vi ber er observera att Pass - och i förekommande fall också visum - behövs vid inresa till Färöarna och Island. (Island och Färöarna ingår inte i det nordiska passfrihetsavtalet eftersom länderna inte är med i EU) 

Rättsliga tvister  Alla krav gentemot rederiet regleras enligt dansk rätt. Behörig domstol är Sø- og Handelsretten i Köpenhamn